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Facility Management: Gestión Eficiente de Servicios y Activos Inmobiliarios

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Facility Management: Gestión Eficiente de Servicios y Activos Inmobiliarios

Facility Management: Gestión Eficiente de Servicios y Activos Inmobiliarios

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Ficha de Datos
Unidad de Negocio: Postgrado
Colección: Operaciones y Logística
Modalidad: Presencial
Más Información

INFORMACIÓN GENERAL

OBJETIVO

Aplica acciones y modelos de servicio que mejoren la experiencia de los usuarios y la eficiencia de los recursos, asegurando la operación de sus instalaciones y equipos, y permitiendo a la organización concentrarse en su principal negocio para poder generar valor.

 

TEMARIO

  • Cultura de servicio del FM
  • Gestión de la calidad
  • Indicadores de gestión
  • Gestión de procesos para FM
  • Modelo de provisión de servicios
  • Acuerdos de niveles de servicio – SLA

 

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